A jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a Forward Coaching által üzemeltetett https://new-you.hu weboldal látogatói és a szolgáltatásokat igénybe vevő személyek számára közérthető tájékoztatást adjon a személyes adatok kezeléséről.
Az adatkezelő kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és az adatkezeléseket az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az alkalmazandó magyar jogszabályok rendelkezéseivel összhangban végzi.
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Lestár-Turó Ilona E.V
Székhely/lakcím: 2230 Gyömrő Rózsa utca 4601/1 HRSZ
Nyilvántartási szám / adószám: 68868101-1-33
E-mail: lestarturovirginia@gmail.com
Telefonszám: +3636720634
Weboldal: https://new-you.hu
Adatvédelmi kérdésekben az adatkezelő a fenti elérhetőségeken kereshető meg.
2. A weboldalon végzett adatkezelések
2.1. Kapcsolatfelvétel és üzenetküldés
A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével a látogató kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
Kezelt adatok
Az űrlap működésétől függően az alábbi adatok kezelhetők:
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- az üzenetben megadott egyéb személyes adatok,
- a kapcsolatfelvétel időpontja,
- az esetleges technikai adatok.
Adatkezelés célja:
kapcsolattartás, érdeklődések megválaszolása, a szolgáltatásokról történő tájékoztatás és az érdeklődővel történő egyeztetés.
Adatkezelés jogalapja:
az érintett kérésére történő lépések megtétele, illetve – amennyiben az adott helyzetben releváns – az érintett hozzájárulása.
Megőrzési idő:
a kapcsolatfelvétel céljának teljesüléséig, illetve legfeljebb [6/12] hónapig, kivéve, ha az adatok további megőrzését jogszabály vagy valamely jogi igény érvényesítése indokolja.
Az űrlapon kizárólag a kapcsolatfelvételhez szükséges adatokat szükséges megadni.
3. Coaching / tanácsadási szolgáltatás igénybevétele
Amennyiben az érdeklődő az adatkezelő szolgáltatását igénybe veszi, az adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezelheti.
Kezelt adatok lehetnek:
- név,
- e-mail-cím,
- telefonszám,
- számlázási adatok,
- kapcsolattartási adatok,
- a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb adatok,
- az ügyfél által önkéntesen megadott, a coaching folyamat során elhangzó információk.
Adatkezelés célja:
- a coaching/tanácsadási szolgáltatás nyújtása,
- időpont-egyeztetés,
- kapcsolattartás,
- a szolgáltatással kapcsolatos adminisztráció,
- számlázás,
- jogi kötelezettségek teljesítése.
Adatkezelés jogalapja:
a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele; a számlázási adatok esetében jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő:
a szerződéses kapcsolat fennállása alatt, illetve az azt követő, jogszabályban meghatározott időtartamig.
4. A coaching során megadott személyes információk
A coaching folyamat során az ügyfél saját döntése alapján különböző személyes információkat oszthat meg.
Az adatkezelő ezeket az információkat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben használja fel.
Az ügyfélnek nem szükséges olyan információt megosztania, amelyet nem szeretne közölni.
Különleges adatok – például egészségügyi adatok, vallási meggyőződésre, szexuális életre vagy szexuális irányultságra vonatkozó adatok – kezelésére csak akkor kerülhet sor, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak.
Az adatkezelő ilyen adatokat nem kér a szolgáltatás igénybevételének általános feltételeként.
5. Számlázással kapcsolatos adatkezelés
A szolgáltatás ellenértékének megfizetésével és a számlázással kapcsolatban az adatkezelő a vonatkozó jogszabályok alapján kezeli a szükséges személyes adatokat.
Kezelt adatok: név, számlázási cím, adószám – amennyiben szükséges –, valamint a számlázással kapcsolatos adatok.
Cél: számla kiállítása, könyvelés és adózási kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzési idő: a mindenkor hatályos számviteli és adójogi jogszabályokban meghatározott időtartam.
6. E-mailes kapcsolattartás
Az adatkezelő a vele kapcsolatba lépő személyek e-mail-címét és az e-mailben megadott személyes adatokat a megkeresés megválaszolása és a kapcsolattartás céljából kezeli.
Az adatkezelés jogalapja az érintett megkeresése, illetve – az adott helyzettől függően – a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele vagy a szerződés teljesítése.
7. Hírlevél / marketingkommunikáció
Ezt a részt csak akkor hagyd benne, ha ténylegesen van hírlevél vagy marketinglista.
Amennyiben a weboldalon hírlevélre történő feliratkozásra van lehetőség, az adatkezelő a feliratkozó nevét és e-mail-címét hírlevelek, szakmai tartalmak, ajánlatok és egyéb marketingkommunikáció küldése céljából kezelheti.
Jogalap: az érintett hozzájárulása.
A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
A hírlevélről minden levélben egyszerű módon le lehet iratkozni.
8. Sütik (cookie-k)
A weboldal a megfelelő működés érdekében sütiket használhat.
A sütik egy része a weboldal alapvető működéséhez szükséges, míg egyes sütik statisztikai, kényelmi vagy marketingcélokat szolgálhatnak.
Feltétlenül szükséges sütik:
Ezek a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, ezért használatukhoz általában nincs szükség külön hozzájárulásra.
Statisztikai/analitikai sütik:
Ezek segítségével az adatkezelő megismerheti, hogyan használják a látogatók a weboldalt.
Marketing sütik:
Amennyiben a weboldal ilyen technológiákat használ, ezek alkalmazására csak a szükséges hozzájárulás birtokában kerül sor.
A weboldalon ténylegesen alkalmazott sütikről külön Süti/Cookie tájékoztató készítendő.
Fontos: itt nem érdemes automatikusan Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps stb. szolgáltatásokat felsorolni. Csak azt szabad feltüntetni, amit a weboldal ténylegesen használ.
9. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az adatkezelő a szolgáltatás nyújtása és a weboldal működtetése során adatfeldolgozókat vehet igénybe.
Ilyenek lehetnek különösen:
- tárhelyszolgáltató,
- weboldalüzemeltető,
- e-mail-szolgáltató,
- számlázóprogram,
- könyvelő,
- időpontfoglaló rendszer,
- hírlevélküldő rendszer,
- online kommunikációs/videókonferencia-szolgáltató.
A konkrét adatfeldolgozók nevét és adatait a weboldal tényleges technikai működése alapján kell véglegesíteni.
Az adatkezelő csak olyan adatfeldolgozót vesz igénybe, amely megfelelő garanciákat nyújt a személyes adatok megfelelő védelmére.
10. Adattovábbítás harmadik országba
Amennyiben az adatkezelő olyan szolgáltatót vesz igénybe, amely az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbít személyes adatokat, az adattovábbítás kizárólag a GDPR által meghatározott feltételek szerint történhet.
Ilyen esetben az adatkezelő biztosítja a GDPR által előírt megfelelő garanciákat.
11. Az érintettek jogai
Az érintett az adatkezelőnél bármikor kérheti:
Hozzáféréshez való jog
Tájékoztatást kérhet arról, hogy az adatkezelő kezel-e róla személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokat.
Helyesbítéshez való jog
Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
Törléshez való jog
Bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
A GDPR-ban meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását.
Adathordozhatósághoz való jog
Az automatizált módon, hozzájárulás vagy szerződés alapján kezelt adatok esetén az érintett kérheti, hogy az adatait tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, illetve bizonyos esetekben kérheti azok más adatkezelőhöz történő továbbítását.
Tiltakozáshoz való jog
Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén az érintett jogosult lehet tiltakozni az adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása
Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható.
A jog gyakorlása érdekében az adatkezelőhöz az alábbi elérhetőségen lehet fordulni:
E-mail: [e-mail-cím]
12. Az érintetti kérelmek teljesítése
Az adatkezelő az érintett kérelmére a GDPR rendelkezéseinek megfelelően jár el.
Az érintetti kérelmekre főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül választ kell adni. Amennyiben a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma ezt indokolja, a határidő a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint meghosszabbítható.
Az adatkezelő az érintett kérelmének teljesítését megelőzően szükség esetén ellenőrizheti a kérelmező személyazonosságát.
13. Adatbiztonság
Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védve legyenek többek között:
- a jogosulatlan hozzáféréssel,
- a jogosulatlan megváltoztatással,
- a jogosulatlan nyilvánosságra hozatallal,
- a véletlen megsemmisüléssel,
- az elvesztéssel
szemben.
A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek az adatkezeléshez megfelelő jogosultságuk van.
14. Adatvédelmi incidens
Amennyiben az adatkezelő tudomására jut, hogy személyes adatokat érintő adatvédelmi incidens történt, az adatkezelő a GDPR és az alkalmazandó jogszabályok szerint jár el.
Amennyiben az adatvédelmi incidens az érintettek jogaira és szabadságaira nézve magas kockázattal jár, az adatkezelő a GDPR-ban meghatározott módon tájékoztatja az érintetteket és szükség esetén a felügyeleti hatóságot.
15. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, elsődlegesen az adatkezelőhöz fordulhat.
Az érintett emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A NAIH tájékoztatása szerint az érintett GDPR szerinti jogainak érvényesítésével kapcsolatban hatósági eljárás is kezdeményezhető.
Az érintett továbbá a hatályos jogszabályok szerint bírósághoz is fordulhat.
16. A tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására annak érdekében, hogy az mindenkor megfeleljen a hatályos jogszabályoknak, illetve a weboldalon és a szolgáltatásokban bekövetkező változásoknak.
A mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon érhető el.